Chatbot
Aussi appelé : chatbots · agent conversationnel · robot de discussion · bot de chat
Mis à jour le
Un chatbot est une interface de conversation automatisée conçue pour interagir avec des utilisateurs humains en langage naturel, que ce soit par texte ou par la voix.
📖 Définition
💬 En termes simples
C'est comme un commis au service à la clientèle qui ne dort jamais et répond instantanément, mais c'est un robot.
🎯 Exemple concret
La petite bulle de clavardage sur le site de ta banque qui répond à tes questions sur tes comptes.
💡 Le saviez-vous ?
Le tout premier chatbot, ELIZA, a été créé dans les années 60 et jouait le rôle d'un psychothérapeute.
❓ Questions fréquentes
Quelle est la différence entre les anciens chatbots et ceux d'aujourd'hui ?
Comment un chatbot peut-il aider votre entreprise ?
Quelles sont les limites d'un chatbot ?
📚 Sources
- IBM - What is a Chatbot? (IBM, 2024)
- Wikipedia - Chatbot (Wikipedia, 2024)
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